NTT AKTUAL. KOTA KUPANG. Inovasi merupakan salah satu terobosan yang harus giat dilakukan oleh setiap instansi demi meningkatkan kualitas pelayanannya. Sejalan dengan hal ini Inovasi Mall Pelayanan Publik (MPP) yang dicetus oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kupang yang walaupun Baru satu tahun berjalan tetapi telah mampu memberikan bukti nyata yakni berhasil memberikan pelayanan kepada 16.880 Pengguna Layanan.
Kepala DPMPTSP Kota Kupang, Wildrian Ronald Otta, S.STP., M.M.,atau yang akrab disapa Andre Otta kepada Media ini, Rabu (04/Desember/2024) mengatakan pengguna layanan MPP selama satu tahun yakni terhitung dari 31 Oktober 2023 sampai dengan 31 Oktober 2024 berjumlah sebanyak 16.880 pengguna layanan.
“Pengguna layanan di gedung MPP berjumlah 13.942 dan pengguna layanan di area CFD bulan Mei hingga Oktober 2024 berjumlah 2.938,” ujarnya.
Dirinya menambahkan jenis layanan yang ada di MPP juga terus mengalami peningkatan yang dimana pada Oktober 2023 57 layanan naik menjadi 74 layanan di Oktober 2024 atau dengan kata lain bertambah 17 layanan di MPP DPMPTSP Kota Kupang.
“Tidak hanya itu saja jumlah jumlah instansi yang bergabung di MPP juga mengalami peningkatan. Di Oktober 2023 12 instansi sementara di Oktober 2024 menjadi 17 instansi jadi ada penambahan 5 instansi yang bergabung di MPP,” kata Andre.
Jumlah inovasi yang menjadi bagian integral dalam penerapan MPP meliputi klinik investasi. Klinik investasi ini bertujuan untuk membantu pelaku usaha yang mengalami kesulitan dalam pengurusan perizinan berusaha melalui sistem OSS. Tak hanya itu saja inovasi lain juga di sediakan MPP yang selalu menerapkan motto pelayanan dari Cepat menjadi Besti (Beres dan Pasti). Di gedung MPP juga ada pelayanan Samsat, jelasnya.
“Jumlah pengunjung bulanan di gedung MPP seiring berjalannya waktu juga terus mengalami peningkatan. Berdasarkan data yang dirangkum November 2023 jumlah pengunjung yaitu 273 dan Oktober 2024 1.873 pengunjung. Total pengunjung 1 November 2023 sampai dengan 31 Oktober 2024 adalah 13.942,” ungkap Andre.
Melihat dari jumlah pengunjung MPP yang terus mengalami peningkatan dari waktu ke waktu dirinya menyampaikan terimakasih untuk semua koordinasi dari instansi yang ada di MPP dan kinerja para staf, pungkasnya. (*/NA)
Penulis + Editor : Nataniel Pekaata
